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　　小张刚来深圳职责几个月，但却为房租的事儿犯了愁，“一个月房租2200，房主让押一付三，算下来就得小一万了”。正好，小张的工资卡是在招行办理的，在网点职责主谈主员的先容下，他了解到招行卡不错在线上办理公积金索要，并以此来支付房租，应对就解决了我方的燃眉之急。

　　干预9月，迎来了一年一度的毕业生入职岑岭。职场新东谈主初入社会，“五险一金”如何查？“医保码”在何处找？新城市落脚，他乡就医太用钱？出院再报销又太麻烦？……相似的问题又困扰着新一批的职场新东谈主，但这些痛点其实仅需一张招商银行卡就能解决。

　　一站解锁“五险一金”，提供医保码就医购药、公积金索要、社保探求转换等服务，招行用“一张好用的银行卡”跟随现代年青东谈主踏入职场，开启东谈主生新旅程。

　　便民好用一站解锁，为职场新东谈主添砖加瓦

　　“关于‘打工东谈主’来说，五险一金应该是除工资、奖金之外最迫切的一项福利了。公司东谈主力资源的共事并莫得跟咱们详备评释五险一金每个月缴若干、我方若何查，当作新东谈主又不好有趣去问，又纷扰又张惶。”与李姑娘同样，好多刚刚参加职责的职场新东谈主第一次买卖“五险一金”，并不了解它的功能与道理。针对职场新东谈主的痛点，招行卡提供“五险一金”一站查服务，功能皆全、方便快捷，为职场新东谈主添砖加瓦。

　　功能多且全，掩盖宇宙。“五险一金”掩盖每个东谈主都需要的养老、医疗、工伤、行状、生养、住房等保险与福利功能，招行卡提供的便民服务应对解锁社保、医保、公积金等业务的办理历程，功能救助宇宙范围，助力年青东谈主应对处理繁琐历程。

　　“一站式”查询，省时释怀。以往，用户查询“五险一金”时需要离别查询社保、医保、公积金，身手告捷查询各项账户明细。如今，招即将“五险一金”集成到招商银行App“我的”频谈中，像搜检银行卡余额同样，查询五险一金账户余额，无需东奔西走、无谓反复查询多个平台、网页，账户余额一目了然。

　　掌上办线上取，安全方便。买房、还贷又或者是租房，如何更快速地索要公积金？上招商银行App搜索“宇宙住房公积金”，索邀功能线上请求，一键操作应对处治。

　　线下就医购药，一“码”无忧。去病院看病忘带社保卡若何办？招商银行App已对接医保码支付功能，长按招商银行App图标，一键唤起快捷菜单，平直出示医保码，无需佩戴实体卡，线下有“医保”“中国医疗保险”美艳的场地均可使用。

　　他乡就医备案，方便快捷。外地出差需要他乡看病治愈若何办？家东谈主来新城市探望，一会儿生病了如何就医？招行全新上线“他乡就医备案”功能，先备案、再就医，医保用度可平直报销，跨省就医愈加方便快捷，为年青东谈主在新城市落脚行状成婚后，护理随迁老东谈主提供便利。

　　参保探求转换，全程零跑腿。职责地调整，社保、公积金转换方法繁琐？通过数字化缔造，招商银行App已与诸多政务服务平台已矣深度对接，用户不错平直在招商银行App内搜索“电子社保卡”“宇宙住房公积金”，线上就能办理公积金他乡转换接续、社保探求转换等业务，方便快捷。

　　改变引颈，打造便民服务体验

　　“一张好用的银行卡”背后大有乾坤。对用户来说，大约仅仅“五险一金”功能的齐集；对招行来说，却是千雕万琢浩荡次的尝试和遏止改变，只为让用户体验到确凿的“好用”。

　　以“一站式”查询为例，招商银行App“我的”页面临余额展示有着“高并发量、高准确度、更新实时”的条款，但部分地区政府部门对接口缔造了调用量限制，不允许平时探问。为了解决这一问题，招行从底层系统架构、前端页面交互等方面临功能进行了策画，改变构建了数据缓存机制，合理减少触发外部接口调用的频次，该决议赢得显赫效率，昔日有用裁汰外部接口调用量约70%。

　　“医保码”的研发亦是如斯。为了解医保客户最确凿诉求，招行在招商银行App医保专区齐集了超2000份调研问卷，经过一番分析后发现，客户最矜恤的功能即是“查”和“用”，“查”即是买完药看完病思坐窝看到花了若干钱，还剩若干钱，“用”则是思知谈在哪能看病买药。针对以上诉求点，医保专区定制拓荒了“我的医保”缴费+破钞可视化查询功能、两定机构（定点医疗机构和定点零卖药店）索引和舆图导航跳转功能，客户不仅不错一目了然查询个东谈主医保缴费、破钞信息，也能快速解锁周围最近的医疗机构。不仅如斯，招行亦然市集首家推出3Dtouch（长按）唤起医保码功能，也即是用户不需要灵通招商银行App，可长按图标快速灵通医保码，确凿作念到了以用户视角解决用户的使用问题。

　　经过四年多的深耕缔造，招行政务便民场景在接口掩盖、产物体验、客户活跃等方面已变成显着优于同行的各别化上风。驱散2023年12月末，累计接入住房公积金、社保、医保、税务等政务类服务超1658项，“五险二金”查询功能基本已矣全掩盖，全年服务客户达3810万，月平均留存率达51%。

　　拓展内涵，共建服务生态

　　事实上，为职场新东谈主打造“一张好用的银行卡”，亦然招行践行“东谈主+数字化”服务样式、执续优化用户体验的最新举措。便民服务、金钱督察、代发工资、个东谈主贷款……招行卡的功能强、产物优、职权多、服务好，让用户对“零卖之王”招商银行的银行卡产生了更为直不雅的“好用”感受。

　　金钱督察，向“新”前行。后资管新规时间，在成本市集执续波动和答理产物全面转向净值化督察的配景下，投资者的避险需求尤为锐利，针对这种情况，招行通过其肃穆的战略和改变的服务样式，执续在金钱督察规模保执最初地位，现时累计代销各样投资产物8500余款，掩盖家庭资产建树超50种产物类别，为不同金钱阶段和风险偏好的客户提供千东谈主千面的资产建树决议。

　　便民服务，迭代升级。招商银行App集一站式金融、非金融服务功能于并立，深度融入城市服务和住户日常，为住户政务便民、生存缴费、交通出行、金钱服务等提供方便通谈。除了日常转账、购买答理、请求贷款外，水费、电费、燃气费、话费等生存缴费，饭票、影票、购物等吃喝玩乐体验，乘公交地铁、打车、医保、社保、征信论说等便民功能，均已在招商银行App上逐个已矣。

　　金融服务，长远东谈主心。数字化时间，招行数字化拳头产物——“薪福通”再行界说了传统工资代发，聚焦企业东谈主事服务、薪酬代发、财务费控、团体福利、协同办公等场景，以全历程跟随进一步拓展银行服务内涵；为弥合老年东谈主“数字规模”，招活动老年客户定制了招商银行App父老版，字号大、界面简略、操作粗浅，并可一键唤起东谈主工同屏服务，繁荣老年东谈主日益增长的金融需求。

　　现在，招行的零卖客户总资产（AUM）已遏止14万亿元大关，服务个东谈主客户进步2亿。这不仅是招行零卖业务韧性的直不雅体现，亦然招行这一年遵守擢升价值创造、“东谈主+数字化”、风险督察、生态圈共荣共生“四大身手”缔造的好意思好答卷。从一卡通、一网通到两大App，从卡支付到展码支付，在长远了解用户东谈主群特征、支付民俗的基础上，招行以“招行卡好用”为劝诱执续升级用户体验。预测异日，招即将以鼓动金融“五篇大著述”与自己“八大金融”交融为主张，坚执“科技+金融”改变场合，探索“AI+金融”“东谈主+数字化”等样式，对外聚焦数字化服务，对内聚焦历程优化和职工赋能，提供专属的支付服务便利化决议，已矣全客群的掩盖。

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